Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98win09

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều do chúng tôi kiểm soát trực tiếp — không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânCookie rõ ràng, có thể tắtLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
98win09 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98win09
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân, liên hệ ở đâu

Nếu bạn cần xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng 98win09, chọn mục hỗ trợ, gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email bảo mật tài khoản Gửi email nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin. Hệ thống ghi nhận ngay khi bạn gửi.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi giữ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của 98win09 không phải văn bản chiếu lệ. Mỗi điểm dưới đây là quy trình thực tế đang vận hành — từ cách cookie hoạt động trên trình duyệt điện thoại cho đến thời gian lưu nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi rời khỏi điện thoại.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Nhật ký giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định và thông báo kết quả qua email.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận xác minh tài khoản và nhóm chống gian lận nội bộ được truy cập dữ liệu cá nhân. Không có đối tác quảng cáo nào nhận thông tin định danh của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 98win09

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi cho bộ phận hỗ trợ khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ. Thông tin này dùng để đối chiếu lịch sử nạp/rút và xác minh khi có tranh chấp.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với số điện thoại đăng ký. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng một ngày làm việc, theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong khung thời gian vận hành và pháp lý cho phép, sau đó gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

Không — trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Không đối tác quảng cáo nào nhận dữ liệu định danh của bạn.

Có, chính sách áp dụng nhất quán trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — trong các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương.